18h30 – 20h30
Thứ 6, ngày 22/08/2025
Một video trên TikTok ghi lại cảnh khách hàng bức xúc.
Một dòng bóc phốt trên Threads với vài bức ảnh đính kèm.
Chưa đầy 2 giờ sau, hàng triệu người đã xem, hàng ngàn bình luận nổ ra và tên thương hiệu của bạn tràn ngập trên mọi nền tảng mà không cần báo chí vào cuộc hay scandal từ đối thủ.
Khủng hoảng có thể bắt đầu từ chính chiếc điện thoại của khách hàng.
Đó là thực tế của thời đại digital-first: thông tin lan truyền như chớp, dư luận bùng nổ theo cấp số nhân và mỗi điểm chạm với khách hàng đều tiềm ẩn rủi ro.
Trong bối cảnh này, quản trị khủng hoảng chính là lá chắn sống còn cho mọi doanh nghiệp. Câu hỏi không phải là “Liệu nó có xảy ra không?”, mà là “Khi nó xảy ra, bạn sẽ hành động như thế nào và nhanh đến mức nào?”
Chính vì vậy, sự kiện “BRAND CRISIS MANAGEMENT: STRATEGIC BLUEPRINT FOR MORDERN BUSINESSES” được tổ chức để đem đến cho người tham gia một bản thiết kế chiến lược toàn diện để quản trị khủng hoảng truyền thông.
Những diễn giả uy tín
Ms. Phan Thị Lan Phương
Nguyên Giám đốc Vận hành Sản phẩm Người dùng tại TikTok Việt Nam, Nguyên Giám đốc Chiến lược Yeah1Digital. Chị đã ở trong tâm điểm của những chiến dịch lớn, nơi mỗi quyết định có thể thay đổi cục diện dư luận chỉ trong vài giờ.
TS. Bùi Phước Kỳ Nam
Giám đốc Chiến lược & Tiếp thị Nutreco, Industry Mentor tại SSBM Việt Nam. Với hơn 20 năm xây dựng chiến lược và quản trị rủi ro, thầy sẽ đem đến góc nhìn của một người nhiều lần “cầm lá chắn” cho tổ chức.
Host: Th.S Phạm Ngọc Quang Trung
Country Marketing Director SSBM Việt Nam, Founder & CEO Horizon Media & Education.
Những chủ đề sẽ được thảo luận
Bộ quy tắc & mô hình quản lý khủng hoảng được các tập đoàn lớn áp dụng thành công.
Cách xây dựng kịch bản xử lý nhanh và hiệu quả
Chiến lược biến khủng hoảng thành cơ hội
Chi phí tham dự sự kiện
Khách tham dự: 299.000 vnđ
Nội dung thanh toán
Tên + SĐT + MBA13
Lưu ý: Cộng đồng học viên SSBM Alumni và các đối tác miễn phí
Đối tác truyền thông
Sự kiện này phù hợp với những ai
C-Level & Quản lý cấp cao
Là người lãnh đạo, bạn hiểu rằng một quyết định sai trong khủng hoảng có thể khiến doanh nghiệp đánh mất uy tín xây dựng hàng chục năm. Nhưng giữa bão truyền thông, không phải lúc nào cũng có thời gian để cân nhắc kỹ. Workshop Brand Crisis Management mang đến cho bạn những case study thực tế từ các thương hiệu toàn cầu và công cụ giúp ra quyết định nhanh – chính xác – chiến lược. Đây là cơ hội để bạn chuẩn bị sẵn sàng kịch bản bảo vệ thương hiệu trong mọi tình huống
Trưởng phòng/Quản lý cấp trung
Bạn chính là người đầu tiên phải phản ứng khi khủng hoảng nổ ra. Mọi ánh mắt từ ban lãnh đạo đến nhân viên đều dồn về phía bạn, và một bước đi sai có thể biến tình hình tồi tệ hơn. Tại workshop Brand Crisis Management, bạn sẽ học cách xử lý khủng hoảng từng bước, biết cách xây dựng kế hoạch báo cáo và hỗ trợ lãnh đạo trong lúc ‘cấp cứu’ thương hiệu. Đây không chỉ là kỹ năng sống còn, mà còn là bước đệm để bạn khẳng định năng lực và thăng tiến
Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs, Startup Founders)
Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn biết chỉ một bài viết tiêu cực cũng đủ khiến khách hàng quay lưng. Khác với tập đoàn lớn, bạn không có đội ngũ PR hùng hậu để ‘chữa cháy’. Workshop Brand Crisis Management sẽ giúp bạn nhìn thấy trước những rủi ro, học cách xây dựng quy trình ứng phó phù hợp với nguồn lực nhỏ nhưng hiệu quả. Đây là ‘bảo hiểm’ cần thiết để bảo vệ thương hiệu non trẻ khỏi những cú sốc truyền thông không báo trước.
Những workshop đã diễn ra
Các câu hỏi thường gặp
Sự kiện diễn ra ở đâu?
Tầng 5, Tòa nhà Thông Tấn Xã Việt Nam, 116 – 118 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
Sự kiện diễn ra khi nào?
Sự kiện diễn ra vào lúc: 18h30 – 20h30 | Thứ Sáu, 22/08/2025
Làm thế nào để tham gia sự kiện này?
Anh/Chị vui lòng điền form đăng ký ở đầu trang, sau đó đội ngũ SSBM sẽ liên hệ để xác nhận tham gia.
Có chỗ để xe không?
SSBM có chuẩn bị sẵn khu vực để xe ô tô và để xe gắn máy, khi đến nơi anh chị sẽ được hướng dẫn cụ thể hơn ạ.
Nâng Cấp Bản Thân – Phát Triển Sự Nghiệp
Liên Hệ Ngay Văn Phòng Đại Diện SSBM Tại Việt Nam Để Được Tư Vấn
